B2C КЕЙС «ЛЕСНАЯ ЛИНИЯ»
X5,2 за 2 года: фокус, упаковка, стратегия и системный рост
Архитектура продукта и бренда. Быстрое внедрение. Кратный результат
X5,2 за 2 года: фокус, упаковка, стратегия и системный рост
Архитектура продукта и бренда. Быстрое внедрение. Кратный результат
СИТУАЦИЯ
Эдуард восстановил советскую пасеку в лесу, позже образовал ИП и начал продавать мёд, продукты пчеловодства и косметику на маркетплейсах. Со временем добавились иван-чай, чага
ЧТО СДЕЛАЛИ
Убрали лишнее и сфокусировались на основном
- Убрали товары, которые не генерировали продажи
- Жёстко заморозили идеи про нерелевантные направления
- В продуктовой линейке оставили только то, что продаётся и имеет потенциал
Расширили точки контакта с ЦА
- По моему архитектуре запущены соцсети: Telegram, YouTube, Max, Tik-Tok, которые ведёт сам владелец
Задали направление и визуальную систему
«Инфографика, которую ты сделала полтора года назад, актуальна до сих пор: CTR хороший, кликабельность, продажи»
На следующий год задали новый трек работы
- Придумали, как отличаться от конкурентов и при этом быть собой (подчиняться имиджу бренда и личности Эдуарда)
- Создали новые продукты в фокусных категориях
- Разработали визуальные стандарты, которые позволяют команде работать без моего участия
«Инфографика, которую ты сделала полтора года назад, актуальна до сих пор: CTR хороший, кликабельность, продажи»
На следующий год задали новый трек работы
- Проанализировали потенциал направлений и выбрали прессованные травяные таблетки (операционная команда сделала сама)
- Создали УТП и RTB, задали визуальную рамку для дизайнов карточек — сейчас они тестируются А/Б-тестами
РЕЗУЛЬТАТ
Кратный рост два года подряд:
Год 1: +159%
Год 2: +106%
Кратный рост два года подряд:
Год 1: +159%
Год 2: +106%
Рост в 5,3 раза за 2 года на FMCG рынке в непростой экономической ситуации с учетом комиссий, требований маркетплейсов и налоговых изменений - результат, когда владелец не оспаривает рекомендации и внедряет их практически сразу
ЧТО ГОВОРИТ ВЛАДЕЛЕЦ
О фокусе и спокойствии
«Надо было давно тебе позвонить. У меня в голове всё уложилось, я успокоился»
О роли внешнего компаса
«Ты показывала некий курс, куда вообще двигаться. Как капитан, который показывает, куда дует ветер»
О результате
«X2 у нас получается. В декабре — X3. Без тебя бы мы не вывезли»
О ценности
«Лет через пять твой час будет стоить миллион»
МОЯ РОЛЬ И ЧТО ДАЛЬШЕ
Я была архитектором продукта и бренда. Задала направление, построила систему, создала стандарты
На этапе упаковки я спустилась с уровня архитектуры на уровень исполнения, потому что на рынке не было подрядчиков, способных реализовать задачу с нужным качеством. Это был осознанный шаг: взять в руки «топор», чтобы построить фундамент
Сейчас я работаю иначе
Я остаюсь на уровне бизнес-архитектора и стратегического партнёра. Если без операционки можно обойтись — я не погружаюсь. Если нужно — могу, потому что знаю, как это делается
На этапе упаковки я спустилась с уровня архитектуры на уровень исполнения, потому что на рынке не было подрядчиков, способных реализовать задачу с нужным качеством. Это был осознанный шаг: взять в руки «топор», чтобы построить фундамент
Сейчас я работаю иначе
Я остаюсь на уровне бизнес-архитектора и стратегического партнёра. Если без операционки можно обойтись — я не погружаюсь. Если нужно — могу, потому что знаю, как это делается
Этот кейс показывает, что я умею:
Дальше
Продвижение таблеток в высококонкурентной категории. Команда работает по моей архитектуре
- Видеть тренды и пересобирать фокус
- Архитектурно выстраивать бренд и продукт до уровня карточек и рекламы
- Задавать стандарты, которые работают без моего участия
- Выводить бизнес на кратный рост
- Где надо — взять в руки «топор» и сделать самой, чтобы система заработала
Дальше
Продвижение таблеток в высококонкурентной категории. Команда работает по моей архитектуре
B2B КЕЙС
Первые шаги к системному росту за 2 месяца для владельца с 20-летней привычкой
Архитектура бизнеса. Работа с внутренним сопротивлением. Внешний «бадди-напарник»
Архитектура бизнеса. Работа с внутренним сопротивлением. Внешний «бадди-напарник»
СИТУАЦИЯ
Елена 20 лет занимается узкопрофильным B2B бизнесом. Клиенты — крупнейшие банки, фарм-компании, ведущие маркетплейсы. Но бизнес не растет
Елена управляет всем сама, тонет в операционке, не может посмотреть на ситуацию сверху — даже при условии, что есть клиенты, готовые увеличить чек за счёт новых типов работ
Елена управляет всем сама, тонет в операционке, не может посмотреть на ситуацию сверху — даже при условии, что есть клиенты, готовые увеличить чек за счёт новых типов работ
ВСКРЫЛИ БОЛИ,
КОТОРЫЕ НЕ ДАЮТ РАСТИ
КОТОРЫЕ НЕ ДАЮТ РАСТИ
- Привычка и перегрузка операционкой не дают увидеть альтернативы
- Страх делегировать то, в чём сама профи
- Не может себя заставить, нет острой необходимости
«Я не могу себе позволить рисковать репутацией и делать абы как»
«Когда я себе говорю, что надо это сделать, это не работает. Всё от сытости — когда человеку хватает, он не шевелится»
Определили, что нужно:
- бадди-напарник, который поможет перестроить структуру, будет рядом, когда страшно, поможет отдать часть функционала новым людям, не даст скатиться в рутину
ЧТО СДЕЛАЛИ ЗА 2 МЕСЯЦА
Начали делегировать
- В штат нанят сотрудник под рутинные задачи
- Найден второй человек в штат
- Анна начала отпускать контроль
- Сформулировали УТП
- Структурировали кейсы
- Создали продающую презентацию
ЧЕГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ
И ПОЧЕМУ ЭТО НОРМАЛЬНО
И ПОЧЕМУ ЭТО НОРМАЛЬНО
Встреча-продажа не очень впечатлила клиента — мы увидели управленческие ошибки, которые можно исправить
Елена признаёт: «Я ничего не сделала из того, что ты мне сказала»
Почему это нормально: 20 лет привычки не ломаются за 2 месяца. Сопротивление — это защита
Елена признаёт: «Я ничего не сделала из того, что ты мне сказала»
Почему это нормально: 20 лет привычки не ломаются за 2 месяца. Сопротивление — это защита
РЕЗУЛЬТАТ
Маленькие шаги сделаны:
- Нанят человек под операционку, второй — на подходе
- Подписан договор с крупным клиентом
- Готова продающая презентация
Чего нет:
- Идеального впечатления клиента, цифр роста, полной перестройки бизнеса
ЧТО ГОВОРИТ ВЛАДЕЛЕЦ
О доверии и экспертизе
«Я не подвергаю сомнению твою экспертизу. Ты целостная личность: поставила задачу и, не откладывая, выполнила. Ты для меня ценна прежде всего своей системностью и очень точным пониманием задач. Тебе можно доверять сложное и быть уверенной в результате»
О главной ценности — заставить задуматься
«Знаешь, в чём твоя главная ценность? Ты заставляешь задуматься. Толчком вообще об этом задуматься была ты»
О том, что застряла
«Я особо не продвинулась, и это не твоя вина. Но благодаря тебе я хотя бы понимаю, что нужно менять»
Какой формат ей нужен
«На длинном поводке я ничего не сделаю. Меня надо на коротком. Увидеть всего слона и пойти строить дом по кирпичикам»
МОЯ РОЛЬ И ЧТО ДАЛЬШЕ
Я была внешним партнёром, который помог увидеть слепые зоны, структурировать хаос и сделать первые шаги
Этот кейс показывает, что я умею:
Дальше
Через 6–12 месяцев возможен системный рост, если владелец возьмет рекомендации в работу. Сейчас решено вернуться к этому вопросу в июне и обсудить дальнейшие шаги
- Вскрывать боли, которые владелец сам не замечает
- Становиться внешним «пинком», когда себя не можешь заставить
- Помогать нанимать ключевых людей или выстраивать распределённую команду под задачу и начинать делегировать
- Упаковывать бизнес под новые типы работ для B2B ЦА
Дальше
Через 6–12 месяцев возможен системный рост, если владелец возьмет рекомендации в работу. Сейчас решено вернуться к этому вопросу в июне и обсудить дальнейшие шаги
СВЯЗАТЬСЯ
